全面培训清西陵服务再升级

年3月26日,保定清西陵保护区管理委员会在做好疫情防控的前提下,与巅峰智业旅豆学堂进行培训合作,邀请中国风景园林学会经济与管理研究专业委员会副主任委员王鹏训和国家博物馆讲解主任李莎进行培训,针对《文物类景区安全与应急管理》与《语言表达与讲解能力提升》进行了专项培训。

王鹏训

中国风景园林学会经济与管理研究专业委员会副主任委员王鹏训通过文物分类、对文物的保护要求、景区的安全事故特点、景区的安全风险和事故类型、后期的应急管理体系建设,让员工知道安全是各项工作的前提,提高重视程度,从大处着眼、小处着手,保障人民生命和财产的安全。

李莎

中国国家博物馆讲解科主任李莎通过掌握讲解内容的技巧、语言表达的技巧、因人施讲的技巧、不同展览施讲的技巧以及如何解决讲解中遇到的问题等多方面的培训,进一步提升清西陵景区导游讲解员的讲解技巧和服务水平。

中国国家博物馆讲解科主任李莎根据景区讲解员以及一线员工的工作岗位的不同,就主要存在的吃音、拖音等常见问题,做出了现场纠正以及指导,为提升景区讲解质量、规范语言表达提出了针对性的建议。

清西陵旅游服务中心、各陵区管理人员及车队、导游、保洁、售检票、绿化、路口管控等一线服务人员全员参加,培训过程中,员工认真学习培训知识,通过现场培训和互动问答,熟悉掌握景区安全管理、语言讲解表达能力,进一步提升景区工作人员服务水平及专业技能,通过此次培训进一步推进清西陵A级景区的岗位标准化示范基地的建设。

●文化宝藏清西陵●

清西陵位于北京西南98公里的河北易县永宁山下,是清朝最后一处帝王陵墓群。形成了以14座陵寝为主,行宫、永福寺、营房、衙署为辅的83平方公里的广袤陵区,是现存规模宏大,保存最完整,陵寝建筑类型最齐全的古代皇家陵墓群。

清西陵山川秀美,景物天成,自然环境极具亲和力。这里群山环护,河道纵横,北易水河及其17条支流纵贯陵区,如此丰沛的水源在华北地区是不多见的。株古松和20万株幼松遍布陵区,是中国最大的人工古松林,被誉为可以深呼吸的天然氧吧,具有极高的休闲、度假、养生价值。

欢迎


转载请注明:http://www.aierlanlan.com/tzrz/630.html

  • 上一篇文章:
  •   
  • 下一篇文章: